• Adapter son offre : il est important d'indiquer clairement la volonté de recevoir des professionnels et d'adapter l'offre en conséquence pour attirer cette clientèle exigeante.
  • Former son équipe : il est indispensable de former une équipe qui soit intransigeante quant à la qualité, la propreté et la fonctionnalité des équipements proposés aux professionnels.
  • Organiser son espace : il faut être capable d'accueillir le nombre de personnes souhaité dans des espaces adaptés en offrant des solutions d'optimisation de l'espace efficace.

Les grands groupes et les hôteliers les plus connus à travers le monde comptent énormément sur leur clientèle professionnelle. Bien que particulièrement exigeante, cette cible est aussi l'une des plus sérieuse, fidèle et susceptible de réserver des services hôteliers à grande échelle. Pour les plus petites structures, il s'agit d'une cible difficilement accessible sans quelques aménagements et optimisations. Lesquels ?

Adapter son offre

Si les professionnels ne peuvent consulter librement des tarifs et informations qui leur sont proposés, ils passeront très vite chez le concurrent. En effet, en réclamant des exigences qu'une clientèle de touristes n'a pas, les professionnels souhaitent être accueillis dans des établissements où ils sont les bienvenus. Pour cela, il est utile d'indiquer très clairement sa volonté de recevoir des professionnels et d'adapter l'offre en conséquence.

Hôteliers : comment s'adresser à une cible professionnelle ?

Marketing du tourisme de l’hôtellerie: Etudes de cas commentées + Exercices corrigés
Hôtellerie et restauration de luxe: Connaître, travailler, progresser

Site utile : APCE - Création d'entreprise : Hôtels

Former son équipe

Comme indiqué ci-dessous, il s'agit d'une cible exigeante. Là où le touriste erre, le professionnel se dépêche ! Il est indispensable de réduire un maximum les attentes et être intransigeant quant à la qualité, la propreté et la fonctionnalité des équipements qui leur sont proposés. Pour cela, la formation d'une équipe est parfois nécessaire - pour ne pas dire indispensable.

Site utile : C.E.P.R.O.C - Evolution professionnelle

Organiser son espace

Il faut garder à l'esprit que de la PME à l'entreprise internationale, tous les professionnels sont susceptibles de faire appel aux hôteliers. Il faut être ainsi certain de pouvoir accueillir, dans des espaces adaptés, le nombre de personnes souhaité. Quel que soit l’événement, pensez à offrir des solutions d'optimisation de l'espace efficace. Les murs mobiles sont très bien adaptés pour jouer avec les espaces disponibles en toute simplicité.

Site utile : Algaflex - Murs mobiles

Vous savez presque tout ! Il ne manque plus qu'à passer à l'action en étant à l'écoute des nouvelles tendances du marché. Le journal d'information spécialisé lhotellerie-restauration.fr vous sera d'une grande aide pour la suite !

Marketing für Hotellerie und Gastronomie: Konzepte zur marktorientierten Unternehmensführung (German Edition)
Marketing-Management in der Hotellerie (De Gruyter Studium) (German Edition)

FAQ

Quelles sont les spécificités du marketing hôtelier dans l'industrie touristique ?

Le marketing hôtelier dans l'industrie touristique se distingue par sa forte compétitivité et la nécessité de maintenir un bon positionnement sur le marché. Il est crucial pour les hôtels de mettre en avant leurs services, leur emplacement et leur expérience client pour attirer les voyageurs.

De plus, la gestion des avis en ligne et la promotion sur les réseaux sociaux sont des outils incontournables pour promouvoir l'établissement auprès d'une clientèle de plus en plus connectée. Enfin, l'adaptation aux nouvelles tendances du tourisme et la personnalisation de l'offre font partie des défis majeurs du marketing hôtelier dans un secteur en constante évolution.

Comment élaborer un plan de marketing pour un hôtel ?

Pour élaborer un plan de marketing pour un hôtel, il est essentiel de commencer par définir ses objectifs et sa clientèle cible. Ensuite, il faut réaliser une analyse de marché pour étudier la concurrence et les tendances actuelles.

Il est également important d'identifier les canaux de communication les plus efficaces pour atteindre sa clientèle potentielle. Enfin, il convient de définir des actions spécifiques à mettre en œuvre pour promouvoir l'hôtel et attirer davantage de clients.

Quelles stratégies de marketing peut-on utiliser dans le secteur hôtelier ?

Dans le secteur hôtelier, on peut utiliser des stratégies de marketing telles que la segmentation de la clientèle pour mieux cibler les différents types de clients. On peut également proposer des offres promotionnelles attractives pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

De plus, il est important d'utiliser les réseaux sociaux et le marketing digital pour promouvoir l'établissement et interagir avec les clients potentiels. Enfin, la mise en place d'un programme de fidélité peut également être une stratégie efficace pour encourager les clients à revenir dans l'hôtel.

Météo à Paris du 13 juillet 2024
22°
partiellement nuageux
50% humidité
vent : 4m/s OSO
MAX 23 • MIN 20
16°
Dim
17°
Lun
16°
Mar
18°
Mer
20°
Jeu